介護タクシーでは、高齢者の方や障がいがある方の利用が中心となっています。
高齢者の方を支援する上で、認知症の理解は必須となります。
また、介護保険サービス事業所様との連携する上で介護知識を理解しておくことは、スムーズな連携にもつながるため「たすき介護タクシー」では知識並びに現場力を重要視しています。
では、さっそくみていきましょう。
1. 認知症とは
認知症は、様々な原因で脳の機能が障害され、記憶力、思考力、判断力などが低下する病気です。加齢によるもの忘れであれば日常生活にほぼ支障がない事に対して、認知症は進行すると日常生活に支障が出てくる事が大きな特徴です。認知症の種類によって、症状の現れ方や進行スピードは異なります。
2. 認知症の種類と症状・支援例
４大認知症について、主な症状と支援方法の例を挙げます。
アルツハイマー型認知症
症状：最近の出来事を忘れる、日付や予定がわからない、道に迷う、ものの認識ができなくなるなど。
支援例：カレンダーや予定表の設置、目印の明確化、区別しやすい物の配置をするなど。
レビー小体型認知症
症状：錯覚、幻覚、思考速度の鈍化、注意力の低下など。
支援例：見えるものを否定しない、錯覚が起こりにくい工夫、部屋の明るさの工夫、本人のペースに合わせる、声かけと確認など。
脳血管性認知症
症状：注意力の低下、嚥下障害、排尿障害など。
支援例：心配事や困り事の確認、注意散漫にならない環境の提供、やることを伝えながらの行動支援など。
前頭側頭型認知症
症状：行動や感情のコントロール困難、道徳的感情の喪失、言葉の意味の理解困難、ぎこちない話し方など。
支援例：感情の高揚時は場所や場面を変える、衝動的な行動につながるものを近くに置かない、周囲が話をまとめて理解を示すなど。
3. 行動心理症状（BPSD）とは
脳の機能が障害されたことによって出る症状（中核症状）とは別に、本人の性格、素質、環境、心理状態などが影響して現れる症状のことを指します。必ずしもすべての認知症患者に現れるわけではありません。
BPSDの具体例
・中核症状：記憶障害により物を忘れる。
環境との影響：物が見つからず、不安や混乱が生じる。
BPSD：家族や介護者を疑い、妄想や幻覚が現れる。
支援例：物の置き場所を固定し、本人が安心できるようにサポートする。
・中核症状：見当識障害により、自分の家や場所が分からなくなる。
環境との影響：家族や介護者に何度も「ここはどこ？」と聞き、正しい説明をされても不安が消えない。
BPSD：不安が募り、徘徊や自宅に帰ろうとする行動が見られる。
支援例：道案内や部屋の説明を優しく行い、安心感を与える。
・中核症状：言語障害（失語）で意思が伝えにくくなる。
環境との影響：家族や介護者にうまく言葉が伝わらず、無視されたと感じる。
BPSD：フラストレーションがたまり、攻撃的な言動や暴力行為が発生する。
支援例：言葉だけでなく、ジェスチャーや視覚的な手がかりを使ってコミュニケーションを取る。
これらの症状は、問題行動と捉えるのではなく、本人の不安や焦りなどの感情表現であると理解することが重要です。本人の安心につながる環境、適切な対応によってBPSDは軽減できる可能性があります。
4. 認知症の方への対応・7つのポイント
- 見守る（近すぎず、ジロジロ見ない）
- 余裕を持って対応する（焦らず、笑顔で）
- 声かけは一人で行う（複数で囲まない、後ろから声をかけない）
- 相手の目線に合わせて話す（小柄な人にはしゃがんで）
- 穏やかにはっきりとした滑舌で話す（高齢者は難聴が多い）
- 相手の言葉に耳を傾ける（ゆっくり対応する）
- 傾聴の姿勢が大切
【たすき介護タクシー】
私たち【たすき介護タクシー】は、大阪府枚方市を拠点に、高齢者や障がいをお持ちの方の移動をお手伝いする「介護タクシーサービス」を提供しています。
病院への通院、施設への送迎、お買い物や冠婚葬祭など、日常のあらゆる外出をサポート。車いすのまま乗車可能な専用車両を導入し、資格を持った乗務員が安全・丁寧に対応いたします。
【事業概要】
- 事業所名：たすき介護タクシー
- 所在地：大阪府枚方市高塚町12-8
- 営業エリア：枚方市を中心に大阪府全域対応（寝屋川市・交野市・高槻市対応）
- 営業時間：平日・土曜 8:00～18:00（時間外・日曜・祝日もご相談可能）
- サービス内容：
- 病院・施設等への通院・送迎
- お買い物・外出・観光支援
- 付き添い・階段介助などのオプション対応
【当社の特長】
- ✅ 介護福祉士の資格を持つスタッフが対応
- ✅ 車いす・リクライニング車いす対応車両完備
- ✅ 保険加入済で安心安全の運行体制
代表者ごあいさつ
はじめまして。【たすき介護タクシー】代表の中村 未希です。
このたびは当社のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
私は長年、介護や福祉の現場に携わる中で、「外出したいけれど手段がない」「病院に通うだけでも家族に負担がかかる」という声を多く耳にしてきました。
そうした声に応えたいという思いから、地元・枚方市で介護タクシー事業を立ち上げました。
当社のサービスは、ただの「移動手段」ではなく、お客様一人ひとりの「大切な時間や生活」をつなぐ架け橋だと考えています。
通院やお買い物、ちょっとしたお出かけも、安心して笑顔で行けるよう、スタッフ一同、まごころを込めてサポートいたします。
これからも地域に根ざした事業者として、ご利用者様とそのご家族に信頼される存在を目指してまいります。
今後とも【たすき介護タクシー】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
