― 安心して外出するためのガイド ―
「介護タクシーを使いたいけれど、どうすればいいの？」
「予約の流れや準備するものは？」
初めて利用される方やご家族から、こうした質問をよくいただきます。
介護タクシーは医療機関や買い物など、日常生活を支える大切なサービスですが、
“初めて”だからこその不安や戸惑いがあるのは自然なことです。
今回は、初めての方が安心して利用できるよう、
「戸惑いやすいポイント」と「事前に準備しておくと良いこと」をまとめてご紹介します。
1. 戸惑いやすいポイント①
「普通のタクシーと何が違うの？」
介護タクシーは一般のタクシーとは違い、
- 車椅子のまま乗れる
- 乗降時の介助がある
- 介護資格を持つスタッフが対応
といった特徴があります。
しかし、初めての方は
「どこまで手伝ってもらえるの？」
「身体介助もしてくれるの？」
と戸惑うことがあります。
→ ポイント
介護タクシーは“移動＋介助”がセット。
玄関から車両への移動、乗車後の安全確保、目的地での誘導までサポートします。
2. 戸惑いやすいポイント②
「料金の仕組みが分かりにくい」
「時間制？距離制？」「介助料金は別なの？」
こうした疑問はよくあります。
→ ポイント
料金は
- 距離（または時間）
- 介助の種類
- 待機時間
などで決まります。
事前に概算を提示してくれる事業所が多いため、
予約時に遠慮なく聞くことが大切です。
3. 戸惑いやすいポイント③
「どんな車椅子でも乗れるの？」
「リクライニング車椅子でも大丈夫？」
「歩行器や酸素ボンベは？」
など、使っている福祉用具によって不安が出ることもあります。
→ ポイント
車椅子・歩行器・ストレッチャーなど、多くの場合対応可能ですが、
事業所によって積載可能な機材が異なります。
予約時に福祉用具を伝えるとスムーズです。
4. 戸惑いやすいポイント④
「どこまで介助してもらえるの？」
初めての方は、
- 玄関から出るのが大変
- エレベーターがない
- 病院内の移動も不安
など、移動全体に不安を抱えています。
→ ポイント
介護タクシーは、
玄関 → 車 → 降車 → 受付前 までの移動をサポートします。
施設・病院により院内介助が制限される場合もあるので、
予約時に相談すれば事業所側で確認してくれます。
5. 初めてでも安心！事前準備のポイント
初めてでもスムーズに利用できるよう、
以下のポイントを整えておくと安心です。
① 当日の持ち物を事前にチェック
受診の場合：
- 診察券
- 健康保険証
- 医療証
- お薬手帳
- 予約票
その他の外出の場合：必要なものを事前にバッグへ。
忘れ物があると外出がやり直しになることも。
② 現在の体調を把握しておく
- 発熱や息苦しさ
- いつもと違うむくみ
- 持病の急な変化
こうした情報は、ドライバー兼介護スタッフが安全に乗せるために欠かせません。
③ 自宅の玄関・通路の確認
- 車椅子が通れる幅か
- 玄関段差の高さ
- 介助が必要か
スタッフが安全にサポートできるよう、現状を伝えておくとスムーズです。
④ 行き先の情報を伝える
- 病院の科・受付場所
- 付き添いの有無
- 帰りの予定
事前に伝えておくと、最適なサービスが提供できます。
6. 予約時に伝えてほしいこと（チェックリスト）
- 利用者の名前・年齢
- 住所（迎え先）
- 行き先
- 外出の目的
- 乗車人数
- 使用する福祉用具（車椅子の種類など）
- 介助の程度（立てる・歩ける・支えが必要など）
- 体調面の注意点
- 往復か片道か
- 希望時間
これがあるだけで、初めての利用でもほとんどの不安が解消されます。
7. 最後に｜介護タクシーは「外出をあきらめないためのサービス」
初めての介護タクシー利用には、不安がつきものです。
しかし、事前に準備をし、疑問を相談することで、
安全で快適な外出が可能になります。
介護タクシーは、
“移動の不安をなくし、外出をあきらめないためのサービス”です。
枚方市で
- 一人での受診が不安
- 家族だけでは移動が難しい
- 車椅子で外出したい
という方は、ぜひお気軽にご相談ください。
丁寧な説明と安全なサポートで、初めての利用でも安心してご利用いただけます。
事業所のご紹介｜安心・快適な移動をサポートする介護タクシー
【たすき介護タクシー】
私たち【たすき介護タクシー】は、大阪府枚方市を拠点に、高齢者や障がいをお持ちの方の移動をお手伝いする「介護タクシーサービス」を提供しています。
病院への通院、施設への送迎、お買い物や冠婚葬祭など、日常のあらゆる外出をサポート。車いすのまま乗車可能な専用車両を導入し、資格を持った乗務員が安全・丁寧に対応いたします。
【事業概要】
- 事業所名：たすき介護タクシー
- 所在地：大阪府枚方市高塚町12-8
- 営業エリア：枚方市を中心に大阪府全域対応（寝屋川市・交野市・高槻市対応）
- 営業時間：平日・土曜 8:00～18:00（時間外・日曜・祝日もご相談可能）
- サービス内容：
- 病院・施設等への通院・送迎
- お買い物・外出・観光支援
- 付き添い・階段介助などのオプション対応
【当社の特長】
- ✅ 介護福祉士の資格を持つスタッフが対応
- ✅ 車いす・リクライニング車いす対応車両完備
- ✅ 保険加入済で安心安全の運行体制
代表者ごあいさつ
はじめまして。【たすき介護タクシー】代表の中村 未希です。
このたびは当社のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
私は長年、介護や福祉の現場に携わる中で、「外出したいけれど手段がない」「病院に通うだけでも家族に負担がかかる」という声を多く耳にしてきました。
そうした声に応えたいという思いから、地元・枚方市で介護タクシー事業を立ち上げました。
当社のサービスは、ただの「移動手段」ではなく、お客様一人ひとりの「大切な時間や生活」をつなぐ架け橋だと考えています。
通院やお買い物、ちょっとしたお出かけも、安心して笑顔で行けるよう、スタッフ一同、まごころを込めてサポートいたします。
これからも地域に根ざした事業者として、ご利用者様とそのご家族に信頼される存在を目指してまいります。
今後とも【たすき介護タクシー】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ふく×つな（福祉でつながる） たすき介護タクシー│枚方市
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